讲师介绍
台湾医疗行业资深管理专家 |
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台湾健康保险局特聘讲师 |
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获得AACTP培训经理 |
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国际认证及LIMRA IQA国际服务品质奖 |
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台湾及内地多家医疗机构管理顾问职务 |
培训风格
培训课程针对医院实际问题而设计,案例教学,寓事理于实例之中,深入浅出,课程生动、活泼,既考虑了管理的科学性、又考虑了实际的应用性,并与实地考察相结合,切实提升学员的实际操作能力。近几年,已为全国各地上百家医疗机构提供了专业辅导和内部培训等服务,大力提升了医院的核心竞争力。
核心课程
《医院优质服务技巧与服务礼仪规范》
《医(护)患沟通技巧》
医院管理培训系列:
《创建医院优质客户服务管理》
《医院服务营销战略与品牌打造》
《中层管理干部卓越管理技能特训》
《医院“3S+3H”运营模式》
《医院科室主任综合管理技能》
《医院领导力与执行力》
《医护人员职业化训练》
《医护人员情商修炼》
《优秀员工的七个行为习惯》
《人际沟通技巧》
《团队精神与团队协作体验式拓展训练》
培训师培训系列:
《医院内部讲师培训》
服务的客户:北京崇文区人民医院、北京平谷区人民医院、上海盛康医疗集团、上海满江红医疗集团、广东医学院第一附属医院、昆明玛莉亚女子医院、昆明普济医院、深圳博爱医院、深圳曙光医院、深圳景田医院、深圳五洲医院、深圳仁爱医院、深圳深联医院、厦门眼科中心、河南宏力医院、扬州洪泉医院、广西区人民医院、广西民族医院、柳州市第三人民医院、、崇左市人民医院、百色市人民医院、武汉市中医院、佛山南海区黄岐医院、葫芦岛市中心医院、福建福清市医院、惠州仲恺区人民医院、黄石市中心医院、河北宽城县医院、山东聊城二院、淄博市第一医院等。河南兰考中心医院、河南柘城人民医院等。
授课见证